DBA is een ISO-gecertificeerde organisatie. Het ISO-certificaat is een landelijk kwaliteitskeurmerk voor zorginstellingen en wordt toegekend door DNV-GL. Dit certificaat toont aan, dat DBA haar zaakjes goed op orde heeft. We stellen de cliënt principieel centraal en werken voortdurend aan verbetering van onze dienstverlening.
ISO 9001
A) NEN-EN-ISO 9001 specificeert eisen voor een kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie die: moet aantonen dat zij in staat is om consequent producten en diensten te leveren die voldoen aan de eisen van de klant en aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, en
B) Zich ten doel stelt om de klanttevredenheid te verhogen door het systeem doeltreffend toe te passen, met inbegrip van processen voor verbetering van het systeem alsmede de borging van het voldoen aan eisen van klanten en aan eisen uit van toepassing zijnde wet- en regelgeving. Alle eisen in deze internationale norm zijn algemeen en bedoeld om toepasbaar te zijn op elke organisatie, ongeacht haar type of omvang of de producten en diensten die zij levert.
DNV GL
DNV GL voert bij DBA de audits uit om te beoordelen of wij aan de ISO certificering voldoen. DNV is geaccrediteerd om deze audits uit te voeren voor de ISO certificering in de zorg.
